Jak możemy Ci pomóc?

Aktualnie są dwa sposoby rozpoczęcia swojej przygody z INKbusiness. Jednym z nich jest umówienie się z nami na demo [link], gdzie pomożemy Ci założyć konto i omówimy jak działa system, a drugim - samodzielne założenie konta i jego eksplorowanie bez naszej pomocy. Założenie darmowego konta testowego Dotrzeć do aplikacji można na kilka sposobów w zależności od urządzenia. Jeśli preferujesz pobrać ją na swój telefon, tablet, bądź komputer skorzystaj z tych linków w zależności od systemu, jaki posiadasz: Windows - [play.google.com/store/apps/] lub skorzystaj z wersji przeglądarkowej aplikacji bez pobierania jej na swoje urządzenie [panel.inksearch.co] Po uruchomieniu wybieramy opcję ‘ZAREJESTRUJ’ a następnie wpisujemy odpowiednie dane (ze zwróceniem szczególnej uwagi, by podany mail był mailem, którego rzeczywiście używamy do kontaktów z klientami i do którego mamy dostęp). Wybieramy adekwatną dla siebie rolę i wpisujemy numer telefonu oraz potwierdzamy kodem SMS.

Następnym krokiem jest wejście w zakładkę ‘pracownicy’. Po kliknięciu przycisku ‘zaproś artystę’ lub ‘wyślij zaproszenie’ możemy stworzyć całkiem nowe konto dla artysty, który nie korzysta z INKsearch bądź wysłać zaproszenie tatuatorowi, który konto posiada. W przypadku wysłanego zaproszenia, musimy poczekać na akceptację zapytania ze strony artysty, by móc zacząć tworzyć jego grafik. Gdy zakończymy dodawanie tatuażystów, możemy przejść do grafiku. Klikając na wybraną godzinę w tabeli tygodniowej możemy dodać sesję dla wybranego artysty. INKbusiness umożliwia dodanie wielu ułatwiających późniejszą pracę informacji o sesji takich, jak: część ciała, na której wykonywany będzie tatuaż, długość sesji, ustalona z góry cena/widełki cenowe, wysokość i uiszczenie bądź nie zadatku. Dodatkowym atutem jest łatwe dodawanie zdjęć do danej sesji, co pozwala jednym rzutem oka ogarnąć, jakie zadania czekają nas danego dnia.

By zalogować się do INKbusiness należy otworzyć aplikację bądź otworzyć w przeglądarce internetowej stronę panel.inksearch.co. Dzięki naszym danym logowania będziemy w stanie wejść na nasz panel tatuatora/panel naszego studia.

Koszty korzystania z systemu mogą różnić się w zależności od wybranego zakresu usług, oscylując pomiędzy 25 a 129 złotych miesięcznie. Dokładny opis konkretnych wariantów znajduje się pod adresem business.inksearch.co/pricing.

Powiadomienia o wizytach wysyłane są od razu po wpisaniu sesji do grafiku oraz w dwóch dodatkowych momentach (tydzień oraz dzień przed sesją).

Istnieje możliwość eksportu danych, która leży po naszej stronie (Versum oraz Google Calendar). W przypadku innych narzędzi znalezienie najlepszego sposobu na przeniesienie danych do kalendarza w INKbusiness może zająć chwilkę dłużej, ale nie będzie problemem.

Chcąc dodać wizytę, wchodzimy w zakładkę ‘grafik’ a następnie klikamy na znak “+” znajdujący się w dolnym prawym rogu grafiku lub klikamy kafelek konkretnej godziny w danym dniu. Otwiera się wówczas okno wizyty, w którym możemy wprowadzić wszelkie potrzebne dane i zapisać sesję.

Każda z dodanych wizyt ma opcję edycji. Po kliknięciu kafelka sesji, widzimy jej opis oraz przyciski, w tym ten podświetlający się przycisk pod myszką jako ‘edytuj’ (ikona ołówka). Po kliknięciu opcji możemy bez problemu zmienić datę lub inne informacje. Warto jest dodać notatkę o tym, że sesja została przeniesiona z innego terminu, by uniknąć organizacyjnego chaosu.

Wybierając kafelek konkretnej sesji widzimy przycisk ‘ROZLICZ’. Po kliknięciu na niego, możemy wybrać sposób dokonania płatności za sesję (posiadamy również opcję rozliczenia przy użyciu vouchera).

Jeśli sesja z jakiegoś powodu musiała zostać anulowana, należy kliknąć jej kafelek w grafiku, użyć przycisku ‘ROZLICZ’ a następnie ją odnaleźć i po zaznaczeniu opcji ‘Sesja anulowana’ (znajduje się pod info o zadatku i cenie sesji), kliknąć przycisk ‘ROZLICZ’. Po rozliczeniu nie można edytować ani usuwać wydarzeń, dlatego oznaczenie sesji jako anulowanej jest nieodwracalne. Gdy jesteśmy pewni tego działania, mamy do wyboru różne powody anulacji do wyboru (do naszej informacji na przyszłość).

Kliknięcie w ikonę koła które znajduje się w lewym rogu na górze w, wtedy nastąpi wyświetlania kalendarza tatuatora.

Bez problemu możemy usunąć przyszłą wizytę, klikając jej kafelek w grafiku a następnie używając ikonę trzech kropek kosza w prawym górnym rogu okna sesji i wybierając usunąć. Wizyty rozliczone (zaznaczenie opcji anulowania również liczy się jako rozliczenie) nie mogą zostać usunięte.

We can easily delete a future visit by clicking its tile in the schedule and then using the three dots trash can icon in the upper right corner of the session window and selecting delete. Billed visits (checking the cancel option also counts as billing) cannot be deleted.

Dodając dane klienta do jego pierwszej sesji, tworzymy automatycznie jego konto w naszej bazie klientów. Jeśli w przyszłości, przy kolejnych sesjach któreś z jego danych się zmienią, należy edytować je poprzez zakładkę ‘KLIENCI’ po wyszukaniu profilu klienta w bazie.

Wyszukując danego klienta w spisie możemy edytować jego opis, dodać notatkę oraz mieć wgląd w historię dzięki kliknięciu przycisku ‘POKAŻ’ a następnie ‘DODAJ NOTATKĘ’ (ocena klienta, dodatkowo opis).

By edytować dane klienta (nazwa, numer telefonu, e-mail), należy odnaleźć go w spisie klientów, klikając przycisk ‘POKAŻ’ a następnie przez opcję ‘EDYTUJ’ dokonać odpowiednich zmian.

Raz umieszczony w bazie klient nie może zostać usunięty, natomiast może zostać edytowany a więc również oznaczony na przykład jako były klient, wedle uznania właściciela konta i konieczności.

Jeśli przy każdej sesji wybieraliśmy dane proponowane nam (na bazie danych z pierwszej sesji danego klienta) dane, w karcie klienta do jego historii dopisywane są kolejne sesje, dzięki czemu możemy z łatwością zorientować się, czy dany klient do nas wraca, bądź na jakim etapie pracy jesteśmy na przykład w przypadku wykonywania tatuażu składającego się z wielu sesji.

Aby odnaleźć klienta w bazie danych, musimy wybrać zakładkę ‘KLIENCI’ a następnie wpisać do szukajki (pole do wpisywania danych oznaczone lupą) jedną z danych podstawowych (imię/ksywka, telefon, mail).

Powiadomienia o wizytach wysyłane są od razu po wpisaniu sesji do grafiku oraz w dwóch dodatkowych momentach (tydzień oraz dzień wcześniej).

Aby dodać konto pracownika, wyszukujemy zakładkę ‘PRACOWNICY’, następnie przycisk ‘WYŚLIJ ZAPROSZENIE’ w prawym, górnym rogu i w zależności od tego, czy tatuator posiada już konto na INKsearch (->zaproś artystę) czy nie (->stwórz nowe konto), wybieramy odpowiednią opcję. Zaproszenia oraz utworzenia konta dokonujemy używając aktywnego maila tatuażysty. Po zaproszeniu osoba musi otworzyć otrzymanego z systemu maila i przyjąć zapytanie-tylko wtedy będziemy mogli rozpocząć tworzenie grafiku.

Należy wejść w zakładkę ‘PRACOWNICY’ i po odszukaniu odpowiedniej osoby kliknąć ‘EDIT’, dzięki czemu uzyskamy dostęp do wielu opcji edycji konta. Warto uzupełnić wszystkie informacje, ułatwia to w znaczący sposób poruszanie się po naszym narzędziu.

Jeśli nasz współpraca z danym tatuatorem dobiega końca i chcemy rozłączyć konto jego i studia, należy wejść w opcje edycji danego pracownika i odszukać-ostatnią po prawej-opcję ‘STUDIO’. Znajdziemy tam opisany przycisk ‘USUŃ’ (usuń artystę ze studia). Nie oznacza to usunięcia konta artysty z całego systemu, jedynie koniec naszej współpracy (nie jest to działanie nieodwracalne).

Ze względu na różne podejście i wymagania, stworzyliśmy trzy opcje dostępu artysty do jego grafiku, polegające na większej lub mniejszej sprawczości na rzecz osoby zarządzającej całym studiem. Aby uzyskać w nie wgląd i wybrać jedną z nich (opcją domyślną jest pełen dostęp do dodawania, zmieniania i usuwania wydarzeń), kierujemy się do zakładki ‘PRACOWNICY’, wybieramy przycisk ‘EDIT’ przy konkretnej osobie i wśród opcji wyszukujemy ‘DOSTĘP’. Teraz pozostaje już wybrać pożądaną wersję i kliknąć ‘ZAPISZ’.

Dzięki INKbusiness możemy w łatwy sposób skontrolować przychody zarówno studia jak i poszczególnych tatuażystów. Domyślnym raportem, wyświetlającym się na stronie głównej, jest raport całego studia.

Jeśli chcemy zorientować się we wpływach poszczególnych artystów, wystarczy kliknięcie okrągłego avatara tatuażysty w lewym, górnym rogu grafiku. By powrócić do rozliczenia studia należy użyć pojawiającego się po prawej od avatarów krzyżyka.

Istotną funkcją, z marketingowego punktu widzenia, jest możliwość analizy, które medium dostarcza nam największych wpływów. Na stronie głównej widzimy wykres kołowy z podziałem na źródła dostępne do wyboru podczas dodawania nowej sesji do grafiku. W miarę możliwości warto prowadzić tę statystykę, gdyż może w przyszłości pomóc nam poprawić swoje działania na kanałach, które nie dostarczają nam nowych klientów. Przy dodawaniu rezerwacji wystarczy wybrać i zaznaczyć ikonę medium, przez które nawiązał z nami kontakt klient (INKsearch, Instagram, Messenger itd.).

INKbusiness daje także możliwość odnotowania ilości godzin przepracowanych przez danego artystę. Mamy wgląd w ten wykres na stronie głównej (wykres kołowy, w prawym górnym rogu strony możemy wybrać, czy interesuje nas podsumowanie danego tygodnia czy miesiąca).

Uzupełnianie danych studia tatuażu działa bardzo podobnie do uzupełniania danych tatuatorów. Wystarczy z zakładek strony głównej wybrać ‘PROFIL’, a następnie uzupełnić wybrane dane. System informuje nas, jaki procent całości został już przez nas wypełniony, co ułatwia cały proces.

Zmiana hasła jest możliwa po wylogowaniu się i zresetowaniu hasła na zasadzie resetu po zapomnieniu hasła (przycisk ‘ZRESETUJ HASŁO’, podanie maila i zmiana na nowe) albo w Ustawieniach.

Jesteśmy w stanie ustalić dostępność pracownika, wybierając opcję ‘EDYTUJ’ przy jego profilu na liście w zakładce ‘PRACOWNICY’ a następnie kierując się do zakładki ‘DOSTĘPNOŚĆ’. Rozwijając listę dni, możemy klikając na ich nazwy, dodawać je lub usuwać z listy dni pracujących. Dzięki temu jeśli zdarzy nam się dodać sesję poza jego czasem pracy, system powiadomi nas o tym fakcie.

Tak samo, jak możemy określić dostępność pracownika, jesteśmy w stanie zaznaczyć godziny otwarcia studia. Wybieramy z panelu głównego zakładkę ‘PROFIL’, następnie ‘DOSTĘPNOŚĆ’ i dostosowujemy opcje do swoich warunków. W razie jeśli będziemy próbowali dodać sesję poza czasem pracy studia, system powiadomi nas o tym fakcie. Przy ustalaniu czasu otwarcia, bez problemu możemy wybrać opcję takich samych godzin otwarcia dla wszystkich dni roboczych (zaznaczając opcję ‘TAKIE SAME GODZINY DLA WSZYSTKICH DNI’), jak i opcję, w której dla różnych dni wybieramy różne godziny działania studia/pracy tatuatora.

Ze względu na częste wprowadzanie ulepszeń naszego systemu, czasem zdarza się trafienie na informację o aktualizacji. Trwa to maksymalnie kilka minut, wystarczy odświeżyć stronę w witrynie bądź poczekać aż w aplikacji pojawi się okno logowania.

Każdy z nas jest tylko człowiekiem, dlatego zapomnienie hasła może się zdarzyć. Aby odzyskać dostęp do konta, wystarczy w panelu logowania wybrać opcję ‘ZRESETUJ HASŁO’ i poprzez podpiętego do konta maila sfinalizować procedurę, tworząc nowe, bezpieczne hasło.

Po otworzeniu zakładki ‘GRAFIK’, widzimy tabele kalendarza. Domyślnie na samej górze widoczny i przypięty widnieje grafik ogólny studia, który może być używany przez managera/administratora studia do planowania swojej pracy, ewentualnie jako pole do planowania dodatkowych usług poza tatuatorskimi, jak piercing. Tabele z grafikami poszczególnych artystów widoczne są poniżej, możemy zmieniać dowolnie kolejność wyświetlania, używając ikony koła zębatego i opcji ‘KOLEJNOŚĆ WYŚWIETLANIA’ a następnie używając strzałek ‘góra-dół’.

Nasz system pozwala na oznaczanie w grafiku okresów urlopu, co pozwoli uniknąć organizacyjnego rozgardiaszu. Droga jest następująca: otwieramy okno dodawania nowego eventu dla danego tatuażysty, następnie z dostępnych rodzajów wydarzeń wybieramy przycisk ‘INNE’, następnie zaznaczamy opcję ‘TO JEST SESJA CAŁODZIENNA’ (znajduje się pod polem daty), wybieramy zakres dat i w nazwie wydarzenia wpisujemy przykładowo “urlop”. Dla zwiększenia widoczności, możemy wybrać kontrastujący kolor. Gotowe.

Funkcja multiczatu jest dostępna w pełni w aplikacji INKbusiness (w aplikacji możemy połączyć się dodatkowo z Instagramem, Messengerem, Whatsappem, TikTokiem oraz Gmailem), natomiast w wersji na przeglądarkę dostępnym czatem jest ten połączony z INKsarch, który łączy się automatycznie w obu wersjach i nie wymaga dodatkowych akcji związanych z logowaniem.

INKbusiness łączy się z naszym kontem na INKsearch automatycznie czy to w formie otwartej w przeglądarce, czy w aplikacji.

Aby połączyć się z Instagramem, należy wybrać z ekranu głównego zakładkę ‘CZAT’, kliknąć ikonę Instagrama a następnie zalogować się tak, jak zrobilibyśmy to normalnie w aplikacji Instagram. Zyskujemy dzięki temu dostęp do standardowej, przeglądarkowej wersji Insta, której możemy od teraz używać według potrzeby.

Aby połączyć się z Messengerem, należy wybrać z ekranu głównego zakładkę ‘CZAT’, kliknąć ikonę Messengera a następnie zalogować się danymi logowania do Facebooka. Otwiera nam to dostęp do wszystkich konwersacji znajdujących się na danym koncie.

Aby połączyć się z Whatsappem, należy wybrać z ekranu głównego zakładkę ‘CZAT’, kliknąć ikonę Whatsappa a następnie zalogować się odpowiednimi danymi. Otwiera to przed nami dostęp do konta przyporządkowanego do danych, przez które się zalogowaliśmy.

Po wybraniu z ekranu głównego zakładki ‘CZAT’ i kliknięciu ikony TikToka, możemy wybrać najwygodniejszą dla nas opcję logowania. Otworzy się przed nami przeglądarkowa wersja TikToka z dostępem do wszystkich jego funkcji.

Połączenia INKbusiness z Gmailem dokonujemy poprzez wybranie z ekranu głównego zakładki ‘CZAT’, kliknięcie ikony Gmail a następnie zalogowanie się odpowiednimi danymi. Dzięki temu działaniu zyskujemy łatwy dostęp do wszystkich e-maili.