Come possiamo aiutarti?

Al momento ci sono due modi per iniziare la tua avventura con INKbusiness. Uno è quello di fissare un appuntamento con noi per una demo [link], dove ti aiuteremo a creare un account e discuteremo di come funziona il sistema, e l'altro è quello di creare tu stesso un account ed esplorarlo senza il nostro aiuto. Configurazione di un account di prova gratuito Puoi accedere all'applicazione in diversi modi a seconda del tuo dispositivo. Se preferisci scaricarla sul tuo telefono, tablet o computer, usa questi link a seconda del sistema che hai: Windows - [play.google.com/store/apps/] Oppure usa la versione del browser dell'app senza scaricarla sul tuo dispositivo [panel.inksearch.co] Dopo il lancio, seleziona l'opzione 'REGISTRATI' e poi inserisci i dati rilevanti (facendo particolare attenzione che l'e-mail che inserisci sia l'e-mail che utilizzi effettivamente per contattare i clienti e a cui hai accesso). Scegliamo un ruolo adeguato per noi stessi e inseriamo un numero di telefono e confermiamo con un codice SMS.

Il passaggio successivo consiste nell'accedere alla scheda "dipendenti". Dopo aver fatto clic sul pulsante "invita artista" o "invia invito", possiamo creare un nuovo account per un artista che non usa INKsearch o inviare un invito a un tatuatore che ha un account. Nel caso di un invito inviato, dobbiamo attendere l'accettazione della richiesta da parte dell'artista per iniziare a creare il suo programma. Quando abbiamo finito di aggiungere i tatuatori, possiamo andare al programma. Cliccando sull'orario desiderato nella tabella settimanale, possiamo aggiungere una sessione per l'artista selezionato. INKbusiness ci consente di aggiungere in un secondo momento molte informazioni facilitanti sulla sessione, come: la parte del corpo su cui verrà eseguito il tatuaggio, la durata della sessione, il prezzo/fascia di prezzo predeterminato, l'importo e se pagare o meno un deposito. Un ulteriore vantaggio è la facile aggiunta di foto a una determinata sessione, che ti consente di cogliere a colpo d'occhio quali attività ti aspettano in un determinato giorno.

Per accedere a INKbusiness, devi aprire l'applicazione o aprire panel.inksearch.co nel tuo browser. Con le nostre informazioni di accesso, saremo in grado di entrare nel nostro pannello di tatuaggi/pannello del nostro studio.

Il costo di utilizzo del sistema può variare a seconda dell'ambito dei servizi selezionati, attestandosi tra 19 euro e 59 euro al mese. Una descrizione dettagliata delle varianti specifiche è disponibile su business.inksearch.co/pricing.

Le notifiche di appuntamento vengono inviate non appena la sessione viene inserita nel programma e in altri due momenti (una settimana e un giorno prima della sessione).

C'è un'opzione per esportare i dati, che è dalla nostra parte (Versum e Google Calendar). Con altri strumenti, potrebbe essere necessario più tempo per trovare il modo migliore per trasferire i dati al calendario in INKbusiness, ma non sarà un problema.

Per aggiungere una visita, vai alla scheda "programma" e fai clic sul segno "+" situato nell'angolo in basso a destra del programma o fai clic sul riquadro di un'ora specifica in un determinato giorno. Si apre quindi la finestra di visita, dove possiamo inserire tutti i dati necessari e salvare la sessione.

Ogni visita aggiunta ha un'opzione di modifica. Quando facciamo clic su un riquadro di sessione, ne vediamo la descrizione ei pulsanti, incluso quello che evidenzia il pulsante sotto il mouse come "modifica" (icona a forma di matita). Dopo aver fatto clic sulle opzioni, possiamo facilmente modificare la data o altre informazioni. È una buona idea aggiungere una nota che la sessione è stata spostata da un'altra data per evitare il caos organizzativo.

Selezionando il riquadro di una sessione specifica, vediamo il pulsante 'FATTURA'. Dopo aver cliccato su di esso, possiamo scegliere come effettuare il pagamento per la sessione (abbiamo anche un'opzione di fatturazione del voucher).

Tutto quello che devi fare è entrare nell'elenco 'da fatturare' e utilizzare il pulsante 'FATTURA' accanto alla sessione specifica. Ti indirizzerà alla finestra della sessione, dove potrai eseguire l'intera operazione di fatturazione per una determinata visita, facendola sparire dalla finestra che mostra le visite da fatturare. Lo stato di una sessione contrassegnata come fatturata non è più modificabile .

Se una sessione deve essere annullata per qualche motivo, fai clic sul relativo riquadro nel programma, utilizza il pulsante "FATTURA" e trovalo e, dopo aver selezionato l'opzione "Sessione annullata" (situata sotto le informazioni sul deposito e sul prezzo della sessione), fai clic su il pulsante 'CONTRIBUTO'. Una volta risolti, gli eventi non possono essere modificati o eliminati, quindi contrassegnare una sessione come annullata è irreversibile. Quando siamo sicuri di questa azione, abbiamo vari motivi di cancellazione tra cui scegliere (per le nostre informazioni future).

Fare clic sull'icona del cerchio che si trova nell'angolo sinistro in alto, quindi avrà luogo la visualizzazione del calendario del tatuatore.

Possiamo eliminare facilmente una visita futura facendo clic sul relativo riquadro nella pianificazione e quindi utilizzando l'icona del cestino con tre puntini nell'angolo in alto a destra della finestra della sessione e selezionando Elimina. Le visite fatturate (selezionando l'opzione di annullamento conta anche come fatturazione) non possono essere cancellate.

Aggiungendo i dati di un cliente per la sua prima sessione, creiamo automaticamente il suo account nel nostro database clienti. Se in futuro, nelle sessioni successive, qualche suo dato dovesse cambiare, modificalo attraverso la scheda 'CLIENTI' dopo aver cercato un profilo cliente nel database.

Cercando un determinato cliente nell'inventario, possiamo modificare la descrizione del cliente, aggiungere una nota e avere una panoramica della cronologia cliccando su 'MOSTRA' e poi su 'AGGIUNGI NOTA' (valutazione del cliente, oltre a una descrizione).

Per modificare i dati di un cliente (nome, numero di telefono, e-mail), trova il cliente nell'elenco dei clienti facendo clic sul pulsante "MOSTRA" e quindi tramite l'opzione "MODIFICA" apporta le modifiche appropriate.

Una volta inserito nel database, un cliente non può essere cancellato, ma può essere modificato e quindi anche contrassegnato, ad esempio, come ex cliente, a discrezione e necessità del titolare dell'account.

Se abbiamo selezionato i dati che ci vengono proposti (basati sui dati della prima sessione di un determinato cliente) ad ogni sessione, le sessioni successive vengono aggiunte alla cronologia del cliente nella scheda del cliente, così possiamo vedere facilmente se il cliente sta tornando a noi, o in quale fase del lavoro ci troviamo, ad esempio, nel caso di un tatuaggio composto da più sessioni.

Per trovare un cliente nel database, dobbiamo selezionare la scheda 'CLIENTI' e quindi inserire uno dei dati base (nome/soprannome, telefono, email) nel motore di ricerca (campo di immissione contrassegnato da una lente di ingrandimento).

Le notifiche degli appuntamenti vengono inviate non appena una sessione viene inserita nel programma e in altri due orari (una settimana e un giorno prima).

Per aggiungere un account dipendente, cerca la scheda "DIPENDENTI", quindi il pulsante "INVIA INVITO" nell'angolo in alto a destra e, a seconda che il tatuatore abbia già un account su INKsearch (->invita artista) o meno (- >crea nuovo account), selezionare l'opzione appropriata. L'invito e la creazione dell'account avviene utilizzando l'e-mail attiva del tatuatore. Dopo l'invito, la persona deve aprire l'e-mail ricevuta dal sistema e accettare la richiesta, solo allora possiamo iniziare a creare il programma.

Vai alla scheda "DIPENDENTI" e, dopo aver trovato la persona appropriata, fai clic su "MODIFICA", che ti darà accesso a una serie di opzioni di modifica dell'account. Vale la pena inserire tutte le informazioni, rende molto più semplice la navigazione nel nostro strumento.

Se la nostra collaborazione con un determinato tatuatore termina e vogliamo disconnettere il suo account e quello dello studio, dobbiamo entrare nelle opzioni di modifica di un dato dipendente e trovare - l'ultima a destra - l'opzione 'STUDIO'. Lì troverai il pulsante "RIMUOVI" descritto (rimuovi l'artista dallo studio). Questo non significa rimuovere il racconto dell'artista dall'intero sistema, solo la fine della nostra collaborazione (questa non è un'azione irreversibile).

A causa dei diversi approcci e requisiti, abbiamo creato tre opzioni per l'artista per accedere al suo programma, affidandosi più o meno alla persona che gestisce l'intero studio. Per accedervi e sceglierne uno (l'opzione predefinita è l'accesso completo per aggiungere, modificare ed eliminare eventi), vai alla scheda "DIPENDENTI", seleziona il pulsante "MODIFICA" accanto a una persona specifica e cerca "ACCESSO" tra le opzioni. Ora resta da selezionare la versione desiderata e fare clic su "SALVA".

Grazie a INKbusiness, possiamo facilmente monitorare i ricavi sia dello studio di tatuaggi che dei singoli tatuatori. Il rapporto predefinito visualizzato sulla home page è il rapporto per l'intero studio.

Se vogliamo vedere i ricavi dei singoli artisti, basta cliccare sull'avatar circolare del tatuatore nell'angolo in alto a sinistra del grafico. Per tornare al resoconto complessivo dello studio, dobbiamo utilizzare la croce che compare a destra degli avatar.

Una funzione importante dal punto di vista del marketing è la capacità di analizzare quale mezzo ci porta la maggior parte delle entrate. Nella home page, possiamo vedere un grafico a torta diviso per fonti, tra le quali è possibile scegliere quando si aggiunge una nuova sessione al palinsesto. Vale la pena tenere traccia di questa statistica il più possibile, in quanto può aiutarci a migliorare le nostre azioni sui canali che non ci porteranno nuovi clienti in futuro. Quando aggiungi una prenotazione, basta selezionare e controllare l'icona del mezzo attraverso il quale il cliente ci ha contattato (INKsearch, Instagram, Messenger, ecc.).

INKbusiness ci consente anche di tenere traccia del numero di ore lavorate da ciascun artista. Possiamo vedere questo grafico sulla home page (un grafico a torta nell'angolo in alto a destra della pagina, dove possiamo scegliere se siamo interessati a un riepilogo per una settimana o un mese).

Compilare i dettagli dello studio di tatuaggi funziona in modo molto simile a compilare i dettagli dei tatuatori. Basta selezionare 'PROFILO' dalle schede della home page, quindi inserire i dati selezionati. Il sistema ci informa quale percentuale del totale è già stata completata da noi, il che rende l'intero processo più semplice.

La modifica della password è possibile dopo il logout e il ripristino della password come reset dopo aver dimenticato la password (pulsante 'RESET PASSWORD', inserendo l'indirizzo e-mail e cambiandolo con uno nuovo) o nelle Impostazioni.

Siamo in grado di determinare la disponibilità di un dipendente selezionando l'opzione "MODIFICA" accanto al suo profilo nell'elenco nella scheda "DIPENDENTI" e quindi andando alla scheda "DISPONIBILITÀ". Man mano che espandiamo l'elenco dei giorni, possiamo fare clic sui loro nomi per aggiungerli o rimuoverli dall'elenco dei giorni lavorativi. In questo modo, se ci capita di aggiungere una sessione al di fuori del suo orario di lavoro, il sistema ci avviserà.

Allo stesso modo in cui possiamo determinare la disponibilità di un dipendente, siamo in grado di segnare gli orari di apertura dello studio. Selezioniamo la scheda "PROFILO" dal pannello principale, quindi "DISPONIBILITÀ" e regoliamo le opzioni in base alle nostre condizioni. Nel caso in cui proviamo ad aggiungere una sessione al di fuori dell'orario di lavoro dello studio, il sistema ci avviserà. Quando impostiamo l'orario di apertura, possiamo facilmente scegliere l'opzione degli stessi orari di apertura per tutti i giorni lavorativi (selezionando l'opzione 'STESSO ORARIO PER TUTTI I GIORNI'), così come l'opzione in cui scegliamo uno studio/studio di tatuaggi diverso orario di lavoro per giorni diversi.

A causa della frequente introduzione di miglioramenti al nostro sistema, a volte capita di trovare le informazioni di aggiornamento. Ci vogliono al massimo pochi minuti, basta aggiornare la pagina sul sito o attendere che la finestra della password di accesso appaia nell'applicazione.

Ognuno di noi è solo umano, quindi può capitare di dimenticare la password. Per riottenere l'accesso al proprio account è sufficiente selezionare l'opzione 'RESET PASSWORD' nel pannello di login e, attraverso l'email allegata al proprio account, finalizzare la procedura, creando una nuova password sicura.

Quando apri la scheda 'GRAFICO', vedi le tabelle del calendario. Per impostazione predefinita, un programma generale dello studio è visibile e fissato in alto, che può essere utilizzato dal responsabile/amministratore dello studio per programmare il proprio lavoro o come campo per programmare servizi aggiuntivi oltre al tatuaggio, come il piercing. Le tabelle delle grafiche dei singoli artisti possono essere visualizzate di seguito e possiamo modificare l'ordine di visualizzazione a piacere, utilizzando l'icona della ruota dentata e l'opzione "MOSTRA ORDINE" e quindi utilizzando le frecce "su e giù".

Il nostro sistema ti consente di contrassegnare i periodi di vacanza nel programma, il che eviterà il disordine organizzativo. Il modo è il seguente: apri la finestra per aggiungere un nuovo evento per un determinato tatuatore, quindi dai tipi di eventi disponibili seleziona il pulsante 'ALTRO', quindi seleziona l'opzione 'QUESTA È UNA SESSIONE GIORNALIERA' (che si trova sotto il campo della data ), seleziona l'intervallo di date e nel nome dell'evento inserisci, ad esempio, "vacanze". Per una maggiore visibilità, possiamo scegliere un colore contrastante. Fatto.

La funzionalità multichat è completamente disponibile nell'app INKbusiness (nell'app possiamo connetterci in aggiunta a Instagram, Messenger, Whatsapp, TikTok e Gmail), mentre nella versione browser la chat disponibile è quella connessa a INKsarch, che si connette automaticamente in entrambi versioni e non richiede azioni di accesso aggiuntive.

INKbusiness si collega automaticamente al nostro account su INKsearch, aperto nel browser o nell'app.

Per connetterti a Instagram, seleziona la scheda "CHAT" dalla schermata principale, fai clic sull'icona di Instagram e poi accedi come faremmo normalmente nell'app di Instagram. Questo ci darà accesso alla versione standard basata su browser di Insta, che possiamo utilizzare secondo necessità d'ora in poi.

Per connetterti a Messenger, seleziona la scheda "CHAT" dalla schermata principale, fai clic sull'icona di Messenger e accedi con i tuoi dati di accesso a Facebook. Questo ci apre l'accesso a tutte le conversazioni presenti nell'account.

Per connetterti a Whatsapp, seleziona la scheda 'CHAT' dalla schermata iniziale, fai clic sull'icona di Whatsapp e poi accedi con le apposite credenziali. Questo apre l'accesso all'account assegnato alle credenziali attraverso le quali hai effettuato l'accesso.

Dopo aver selezionato la scheda "CHAT" dalla schermata principale e aver fatto clic sull'icona di TikTok, possiamo scegliere l'opzione di accesso più conveniente per noi. Una versione basata su browser di TikTok si aprirà davanti a noi con accesso a tutte le sue funzionalità.

La connessione di INKbusiness con Gmail avviene selezionando la scheda "CHAT" dalla schermata principale, facendo clic sull'icona di Gmail e quindi effettuando l'accesso con i dati appropriati. Questa azione ci consente di accedere facilmente a tutte le e-mail.