Как мы можем вам помочь?

В настоящее время есть два способа начать свое приключение с INKbusiness. Один из них — записаться к нам на демо [ссылка], где мы поможем вам настроить учетную запись и обсудить, как работает система, а другой — настроить учетную запись самостоятельно и изучить ее без нашей помощи. Настройка бесплатной тестовой учетной записи Есть несколько способов доступа к приложению в зависимости от устройства. Если вы предпочитаете загружать его на свой телефон, планшет или компьютер, используйте эти ссылки в зависимости от вашей системы: Windows - [play.google.com/store/apps/] или используйте браузерную версию приложения без загрузки его на вашем устройстве [panel.inksearch.co] После запуска выберите опцию «РЕГИСТРАЦИЯ», а затем введите соответствующие данные (обращая особое внимание на то, что указанный адрес электронной почты является адресом электронной почты, который мы фактически используем для связи с клиентами и к которым у нас есть доступ). Выбираем подходящую нам роль и вводим номер телефона и подтверждаем его кодом из СМС.

Следующим шагом является вход во вкладку «Сотрудники». После нажатия кнопки «пригласить художника» или «отправить приглашение» мы можем создать совершенно новую учетную запись для художника, который не использует INKsearch, или отправить приглашение тату-мастеру, у которого есть учетная запись. В случае отправленного приглашения нам нужно дождаться принятия запроса художника, прежде чем мы сможем начать создавать его расписание. После того, как мы закончили добавлять тату-мастеров, мы можем перейти к расписанию. Нажав на выбранный час в еженедельной таблице, вы можете добавить сеанс для выбранного исполнителя. INKbusiness позволяет добавить много информации о сеансе для облегчения дальнейшей работы, например: часть тела, на которой будет сделана татуировка, продолжительность сеанса, заранее установленная цена/диапазон цен, сумма и оплата или нет авансовый платеж. Дополнительным преимуществом является простое добавление фотографий к заданному сеансу, что позволяет сразу увидеть, какие задачи ждут нас в данный день.

Чтобы войти в INKbusiness, откройте приложение или откройте веб-сайт panel.inksearch.co в веб-браузере. Благодаря нашим данным для входа мы сможем войти в панель нашего тату-мастера / панель нашей студии.

Стоимость использования системы может варьироваться в зависимости от выбранного набора услуг, колеблясь от 19 до 59 евро в месяц. Подробное описание конкретных вариантов можно найти на странице business.inksearch.co/pricing.

Уведомления о посещениях отправляются сразу после занесения сеанса в расписание и в два дополнительных момента (за неделю и за день до сеанса).

Возможен экспорт данных, которые есть на нашей стороне (Versum и Google Calendar). В случае с другими инструментами поиск оптимального способа переноса данных в календарь в INKbusiness может занять некоторое время, но это не будет проблемой.

Если вы хотите добавить сеансы, перейдите на вкладку «Расписание», а затем нажмите на знак «+» в правом нижнем углу расписания или нажмите на плитку для определенного часа в данный день. Затем открывается окно визита, в котором мы можем ввести все необходимые данные и сохранить сеанс.

Каждое из добавленных посещений имеет возможность редактирования. Когда вы нажимаете на плитку сеанса, вы можете увидеть ее описание и кнопки, в том числе эту кнопку выделения под мышью как «редактировать» (значок карандаша). После нажатия на опцию мы можем легко изменить дату или другую информацию. Стоит добавить примечание, что сессия перенесена с другой даты, чтобы избежать организационного хаоса.

Выбрав конкретную сессию, мы видим кнопку «РАССЧИТАЙ». Нажав на нее, мы можем выбрать способ оплаты сеанса (у нас также есть возможность расчета ваучером).

Просто зайдите в список «подлежит урегулированию» и нажмите кнопку «РАССЧИТАЙ» рядом с конкретной сессией. Это направит нас в окно сеанса, где мы сможем выполнить всю операцию расчета для данного посещения, благодаря чему он исчезнет из окна, показывающего посещения, подлежащие расчету. Статус сеанса, отмеченный как выполненный, не может быть быть изменен.

Если по какой-либо причине сессию пришлось отменить, нажмите на ее плитку в расписании, нажмите кнопку «РАССЧИТАЙ», а затем найдите ее и после выбора опции «Сессия отменена» (находится под информацией о депозите и цене сессии) , нажмите кнопку Рассчитай . События не могут быть отредактированы или удалены после расчета, поэтому пометка сеанса как отмененного необратима. Как только мы будем уверены в этом действии, у нас будет множество причин отмены на выбор (для нашей будущей информации).

При нажатии на значок кружка в верхнем левом углу отобразится календарь татуировщика.

Мы можем легко удалить будущее посещение, щелкнув его плитку в расписании, а затем воспользовавшись значком корзины с тремя точками в правом верхнем углу окна сеанса и выбрав «Удалить». Оплаченные посещения (выбор варианта отмены также считается выставлением счетов) не могут быть удалены.

Добавляя данные клиента в его первую сессию, мы автоматически создаем его учетную запись в нашей базе данных клиентов. Если в дальнейшем, при последующих сеансах, какие-либо его данные изменятся, вам следует отредактировать их во вкладке «КЛИЕНТЫ» после поиска профиля клиента в базе данных.

При поиске данного клиента в списке мы можем отредактировать его описание, добавить примечание и просмотреть историю, нажав кнопку «ПОКАЗАТЬ», а затем «ДОБАВИТЬ ЗАМЕЧАНИЕ» (оценка клиента, дополнительное описание).

Чтобы отредактировать данные клиента (имя, номер телефона, адрес электронной почты), найдите его в списке клиентов, нажав кнопку «Показать», а затем с помощью опции «РЕДАКТИРОВАТЬ» внесите соответствующие изменения.

После того, как клиент помещен в базу данных, его нельзя удалить, но его можно отредактировать и, таким образом, также пометить, например, как бывшего клиента, по усмотрению владельца аккаунта и необходимости.

Если во время каждого сеанса мы отбирали предложенные нам данные (на основе данных из первого сеанса данного клиента), последующие сеансы добавляются в историю клиента в карточке клиента, благодаря чему мы можем легко узнать, является ли данный клиент возвращается к нам, или на каком этапе мы находимся, например, в случае татуировки, состоящей из многих сеансов.

Чтобы найти клиента в базе, выберите вкладку «КЛИЕНТЫ» и затем введите в поисковик одну из основных данных (имя/никнейм, номер телефона, e-mail) (поле ввода данных отмечено лупой).

Уведомления о посещениях отправляются сразу после занесения сеанса в расписание и в два дополнительных момента (за неделю и за день до этого).

Чтобы добавить учетную запись сотрудника, выполните поиск на вкладке «СОТРУДНИКИ», затем нажмите кнопку «ОТПРАВИТЬ ПРИГЛАШЕНИЕ» в правом верхнем углу и в зависимости от того, есть ли у татуировщика учетная запись INKsearch (-> пригласить художника) или нет (-> создать новую учетную запись), выбираем подходящий вариант. Приглашения и создание учетной записи производятся с использованием активной электронной почты татуировщика. После приглашения человек должен открыть электронное письмо, полученное от системы, и принять запрос - только тогда мы сможем приступить к созданию расписания.

Перейдите на вкладку «СОТРУДНИКИ» и, найдя нужного человека, нажмите «РЕДАКТИРОВАТЬ», благодаря чему мы получим доступ ко многим параметрам редактирования учетной записи. Стоит заполнить всю информацию, это значительно облегчает навигацию по нашему инструменту.

Если наше сотрудничество с данным тату-мастером подходит к концу и мы хотим отключить его учетную запись и учетную запись студии, перейдите к параметрам редактирования данного сотрудника и найдите последнюю опцию справа «СТУДИЯ». Там вы найдете кнопку «УДАЛИТЬ» (удалить исполнителя из студии). Это не означает удаление аккаунта исполнителя из всей системы, а только прекращение нашего сотрудничества (это не необратимое действие).

Из-за разных подходов и требований мы создали три варианта доступа художника к своему расписанию, в большей или меньшей степени предполагающие участие человека, управляющего всей студией. Чтобы просмотреть их и выбрать одно из них (опция по умолчанию — полный доступ к добавлению, изменению и удалению событий), перейдите на вкладку «СОТРУДНИКИ», нажмите кнопку «РЕДАКТИРОВАТЬ» рядом с конкретным человеком и найдите «ДОСТУП» среди варианты. Теперь осталось только выбрать нужную версию и нажать «СОХРАНИТЬ».

Благодаря INKbusiness мы можем легко контролировать доход как студии, так и отдельных тату-мастеров. Отчет по умолчанию, отображаемый на главной странице, — это отчет всей студии.

Если вы хотите получить представление о влиянии отдельных художников, просто нажмите на круглый аватар татуировщика в верхнем левом углу изображения. Чтобы вернуться в поселение студии, используйте крестик, появляющийся справа от аватарки.

Важной функцией, с точки зрения маркетинга, является способность анализировать, какое средство оказывает на нас наибольшее влияние. На главной странице мы видим круговую диаграмму с разбивкой по источникам, доступным для выбора при добавлении новой сессии в расписание. По возможности стоит вести эту статистику, потому что в будущем она может помочь нам улучшить нашу деятельность на каналах, которые не приносят нам новых клиентов. При добавлении бронирования просто выберите и отметьте значок средства, через которое клиент связался с нами (INKsearch, Instagram, Messenger и т. д.).

INKbusiness также дает вам возможность записывать количество часов, отработанных данным художником. Мы можем просмотреть эту диаграмму на главной странице (круговая диаграмма, в правом верхнем углу страницы мы можем выбрать, интересует ли нас сводка за данную неделю или месяц).

Заполнение деталей тату-студии очень похоже на заполнение деталей тату-мастеров. Просто выберите «ПРОФИЛЬ» на вкладках на главной странице, а затем заполните выбранные данные. Система информирует нас о том, какой процент от общего количества уже выполнен нами, что упрощает весь процесс.

Изменение пароля возможно после выхода из системы и сброса пароля в качестве сброса после забвения пароля (кнопка «ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ», ввод адреса электронной почты и изменение его на новый) или в Настройках.

Мы можем определить доступность сотрудника, выбрав опцию «ИЗМЕНИТЬ» рядом с его профилем на вкладке «Сотрудники», а затем перейдя на вкладку «ДОСТУПНОСТЬ». Раскрыв список дней, вы можете нажать на их названия, чтобы добавить или удалить их из списка рабочих дней. Благодаря этому, если нам случится добавить сессию вне его рабочего времени, система уведомит нас об этом факте.

Точно так же, как мы можем определить доступность сотрудника, мы можем отметить часы работы студии. Выберите вкладку «ПРОФИЛЬ» на главной панели, затем «ДОСТУПНОСТЬ» и настройте параметры в соответствии с вашими условиями. Если мы попытаемся добавить сеанс в нерабочее время студии, система уведомит нас об этом факте. При определении времени работы мы можем легко выбрать вариант одинакового времени работы для всех рабочих дней (выбрав опцию «ОДИНАКОВЫЕ ЧАСЫ ДЛЯ ВСЕХ ДНЕЙ»), а также вариант, в котором мы выбираем разные часы работы студия/тату мастер на разные дни.

Из-за частого внедрения улучшений в нашу систему иногда появляется уведомление об обновлении. Это занимает максимум несколько минут, просто обновите страницу на сайте или дождитесь появления окна входа в приложение.

Каждый из нас всего лишь человек, поэтому пароль может быть забыт. Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, просто выберите опцию «СБРОСИТЬ ПАРОЛЬ» на панели входа и завершите процедуру, создав новый безопасный пароль по электронной почте, прикрепленной к вашей учетной записи.

Открыв вкладку «ГРАФИКА», мы можем увидеть таблицы календаря. По умолчанию общее расписание студии видно и закреплено вверху, что может быть использовано менеджером/администратором студии для планирования своей работы, или как поле для планирования дополнительных услуг, не связанных с татуировкой, таких как пирсинг. Таблицы с работами отдельных художников видны ниже, мы можем свободно изменять порядок отображения, используя значок шестеренки и параметр «ПОРЯДОК ОТОБРАЖЕНИЯ», а затем с помощью стрелок «вверх и вниз».

Наша система позволяет отмечать периоды отпуска в расписании, что позволит избежать организационной неразберихи. Способ следующий: откройте окно добавления нового события для данного тату-мастера, затем выберите кнопку «ДРУГОЕ» из доступных типов событий, затем выберите опцию «ЭТО ДНЕВНАЯ СЕССИЯ» (находится под датой поле), выберите диапазон дат и в названии события введите, например, «отпуск». Для большей наглядности мы можем выбрать контрастный цвет. Готовый.

Функция мультичата полностью доступна в приложении INKbusiness (в приложении мы можем дополнительно подключаться к Instagram, Messenger, Whatsapp, TikTok и Gmail), а в браузерной версии доступен чат, подключенный к INKsarch, который подключается автоматически в обоих версий и не требует дополнительных действий при входе.

INKbusiness подключается к нашей учетной записи на INKsearch автоматически, будь то в форме, открытой в браузере или в приложении.

Чтобы подключиться к Instagram, выберите вкладку «ЧАТ» на главном экране, щелкните значок Instagram, а затем войдите в систему, как обычно в приложении Instagram. Благодаря этому мы получаем доступ к стандартной браузерной версии Insta, которую теперь можем использовать по мере необходимости.

Чтобы подключиться к Messenger, выберите вкладку «ЧАТ» на главном экране, щелкните значок Messenger, а затем войдите в систему, используя свои данные для входа в Facebook. Это дает нам доступ ко всем разговорам в данной учетной записи.

Чтобы подключиться к Whatsapp, выберите вкладку «CZAT» на главном экране, щелкните значок WhatsApp, а затем войдите в систему с соответствующими данными. Это открывает доступ к учетной записи, назначенной данным, через которые мы вошли.

Выбрав вкладку «ЧАТ» на главном экране и щелкнув значок TikTok, мы можем выбрать наиболее удобный для нас вариант входа в систему. Перед нами откроется браузерная версия TikTok с доступом ко всем его функциям.

Мы подключаем INKbusiness к Gmail, выбрав вкладку «CZAT» на главном экране, щелкнув значок Gmail, а затем войдя в систему с соответствующими данными. Благодаря этому действию мы получаем легкий доступ ко всем электронным письмам.