Wie können wir Ihnen helfen?

Derzeit gibt es zwei Möglichkeiten, Ihr Abenteuer mit INKbusiness zu beginnen. Zum einen vereinbaren Sie mit uns einen Termin für eine Demo [link], bei der wir Ihnen beim Einrichten eines Kontos helfen und die Funktionsweise des Systems besprechen, und zum anderen können Sie selbst ein Konto einrichten und es ohne unsere Hilfe erkunden. Einrichten eines kostenlosen Testkontos Je nach Gerät gibt es mehrere Möglichkeiten, auf die Anwendung zuzugreifen. Wenn Sie es lieber auf Ihr Telefon, Tablet oder Ihren Computer herunterladen möchten, verwenden Sie je nach System diese Links: Windows - [play.google.com/store/apps/] oder verwenden Sie die Browserversion der Anwendung, ohne sie herunterzuladen es auf Ihrem Gerät [panel.inksearch.co] Wählen Sie nach dem Start die Option „REGISTRIEREN“ und geben Sie dann die entsprechenden Daten ein (achten Sie besonders darauf, dass die angegebene E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse ist, die wir tatsächlich verwenden um mit Kunden in Kontakt zu treten und auf die wir Zugriff haben). Wir wählen die für uns passende Rolle aus und geben die Telefonnummer ein und bestätigen diese mit einem SMS-Code.

Der nächste Schritt besteht darin, die Registerkarte „Mitarbeiter“ aufzurufen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Künstler einladen“ oder „Einladung senden“ geklickt haben, können wir ein völlig neues Konto für einen Künstler erstellen, der INKsearch nicht verwendet, oder eine Einladung an einen Tätowierer senden, der über ein Konto verfügt. Im Falle einer gesendeten Einladung müssen wir warten, bis die Anfrage des Künstlers akzeptiert wird, bevor wir mit der Erstellung seines Zeitplans beginnen können. Sobald wir mit dem Hinzufügen von Tätowierern fertig sind, können wir mit dem Zeitplan fortfahren. Durch Klicken auf die ausgewählte Stunde in der Wochentabelle können Sie eine Session für den ausgewählten Künstler hinzufügen. INKbusiness ermöglicht es Ihnen, viele Informationen über die Sitzung hinzuzufügen, um die spätere Arbeit zu erleichtern, wie z Anzahlung. Ein zusätzlicher Vorteil ist das einfache Hinzufügen von Fotos zu einer bestimmten Sitzung, wodurch Sie auf einen Blick sehen können, welche Aufgaben an einem bestimmten Tag auf uns warten.

Um sich bei INKbusiness anzumelden, öffnen Sie die Anwendung oder die Website panel.inksearch.co in einem Webbrowser. Dank unserer Login-Daten können wir unser Tätowierer-Panel / unser Studio-Panel betreten.

Die Kosten für die Nutzung des Systems können je nach gewähltem Leistungsumfang variieren und zwischen 19 und 59 Euro pro Monat schwanken. Eine detaillierte Beschreibung bestimmter Varianten finden Sie unter business.inksearch.co/pricing.

Benachrichtigungen über Besuche werden sofort nach dem Eintragen der Sitzung in den Zeitplan und in zwei weiteren Momenten (eine Woche und einen Tag vor der Sitzung) gesendet.

Es ist möglich, Daten zu exportieren, die sich auf unserer Seite (Versum und Google Kalender) befinden. Bei anderen Tools kann das Finden des besten Weges zum Übertragen von Daten in den Kalender in INKbusiness etwas länger dauern, aber es wird kein Problem sein.

Wenn Sie einen Besuch hinzufügen möchten, gehen Sie zur Registerkarte „Zeitplan“ und klicken Sie dann auf das „+“-Zeichen in der unteren rechten Ecke des Zeitplans oder klicken Sie auf die Kachel für eine bestimmte Stunde an einem bestimmten Tag. Anschließend öffnet sich das Besuchsfenster, in dem wir alle notwendigen Daten eingeben und die Sitzung speichern können.

Jeder der hinzugefügten Besuche hat eine Bearbeitungsoption. Wenn Sie auf eine Sitzungskachel klicken, können Sie ihre Beschreibung und Schaltflächen sehen, einschließlich dieser Hervorhebungsschaltfläche unter der Maus als „Bearbeiten“ (Stiftsymbol). Nachdem Sie auf die Option geklickt haben, können wir das Datum oder andere Informationen einfach ändern. Es ist erwähnenswert, dass die Sitzung von einem anderen Datum verschoben wurde, um ein organisatorisches Chaos zu vermeiden.

Wenn Sie die Kachel einer bestimmten Sitzung auswählen, sehen wir die Schaltfläche „NACHZÄHLEN“. Nach dem Anklicken können wir die Zahlungsart für die Sitzung auswählen (wir haben auch die Möglichkeit der Abrechnung über einen Gutschein).

Gehen Sie einfach zur Liste „Zu begleichen“ und verwenden Sie die Schaltfläche „NACHZÄHLEN“ neben einer bestimmten Sitzung. Es leitet uns zum Sitzungsfenster weiter, wo wir in der Lage sein werden, den gesamten Abrechnungsvorgang für einen bestimmten Besuch durchzuführen, wodurch es aus dem Fenster verschwindet, das die abzurechnenden Besuche anzeigt. Der Status einer als abgerechnet markierten Sitzung kann dies nicht verändert sein.

Wenn die Sitzung aus irgendeinem Grund abgesagt werden musste, klicken Sie auf die entsprechende Kachel im Zeitplan, verwenden Sie die Schaltfläche „NACHZÄHLEN“ und suchen Sie sie dann und nachdem Sie die Option „Sitzung abgesagt“ ausgewählt haben (zu finden unter den Informationen über die Anzahlung und den Sitzungspreis). , klicken Sie auf die Schaltfläche „NACHZÄHLEN“ . Ereignisse können nach der Abrechnung nicht bearbeitet oder gelöscht werden, daher ist das Markieren einer Sitzung als storniert unumkehrbar. Sobald wir von dieser Aktion überzeugt sind, können wir aus einer Vielzahl von Stornierungsgründen auswählen (für unsere zukünftigen Informationen).

Durch Klicken auf das Kreissymbol in der oberen linken Ecke wird der Kalender des Tätowierers angezeigt.

Wir können einen zukünftigen Besuch ganz einfach löschen, indem wir auf seine Kachel im Zeitplan klicken und dann das Mülleimer-Symbol mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke des Sitzungsfensters verwenden und Löschen auswählen. Abgerechnete Besuche (die Auswahl der Abbruchoption gilt auch als Abrechnung) können nicht gelöscht werden.

Indem wir Kundendaten zu seiner ersten Sitzung hinzufügen, erstellen wir automatisch sein Konto in unserer Kundendatenbank. Wenn sich in der Zukunft während nachfolgender Sitzungen irgendwelche seiner Daten ändern, sollten Sie diese auf der Registerkarte „KUNDEN“ bearbeiten, nachdem Sie das Profil des Kunden in der Datenbank gesucht haben.

Bei der Suche nach einem bestimmten Kunden in der Liste können wir seine Beschreibung bearbeiten, eine Notiz hinzufügen und den Verlauf anzeigen, indem wir auf die Schaltfläche „ANZEIGEN“ und dann auf „HINWEIS HINZUFÜGEN“ klicken (Bewertung des Kunden, zusätzliche Beschreibung).

Um die Daten des Kunden (Name, Telefonnummer, E-Mail) zu bearbeiten, finden Sie ihn in der Kundenliste, indem Sie auf die Schaltfläche „Anzeigen“ klicken und dann die Option „BEARBEITEN“ verwenden, um die entsprechenden Änderungen vorzunehmen.

Ein einmal in die Datenbank aufgenommener Kunde kann nach Ermessen des Kontoinhabers und Bedarf nicht mehr entfernt, aber bearbeitet und somit beispielsweise auch als ehemaliger Kunde gekennzeichnet werden.

Wenn wir während jeder Sitzung die uns vorgeschlagenen Daten ausgewählt haben (basierend auf den Daten aus der ersten Sitzung eines bestimmten Kunden), werden nachfolgende Sitzungen zur Historie des Kunden in der Kundenkarte hinzugefügt, dank der wir leicht herausfinden können, ob eine bestimmte der Kunde zu uns zurückkehrt oder in welchem ​​Stadium wir uns befinden, zum Beispiel bei einer Tätowierung, die aus vielen Sitzungen besteht.

Um einen Kunden in der Datenbank zu finden, wählen Sie die Registerkarte „KUNDEN“ und geben Sie dann eine der Grunddaten (Name/Nickname, Telefonnummer, E-Mail) in die Suchmaschine ein (das mit einer Lupe gekennzeichnete Dateneingabefeld).

Benachrichtigungen über Besuche werden sofort nach dem Eintragen der Sitzung in den Zeitplan und in zwei weiteren Momenten (eine Woche und einen Tag vorher) gesendet.

Um ein Mitarbeiterkonto hinzuzufügen, suchen Sie nach der Registerkarte „MITARBEITER“, dann die Schaltfläche „EINLADUNG SENDEN“ in der oberen rechten Ecke und je nachdem, ob der Tätowierer bereits ein INKsearch-Konto hat (-> Künstler einladen) oder nicht (-> ein neues Konto erstellen), wählen wir die entsprechende Option. Einladungen und das Erstellen eines Kontos erfolgen über die aktive E-Mail des Tätowierers. Nach der Einladung muss die Person die vom System erhaltene E-Mail öffnen und die Anfrage annehmen – erst dann können wir mit der Terminerstellung beginnen.

Gehen Sie zur Registerkarte „MITARBEITER“ und nachdem Sie die richtige Person gefunden haben, klicken Sie auf „BEARBEITEN“, wodurch wir Zugriff auf viele Kontobearbeitungsoptionen erhalten. Es lohnt sich, alle Informationen auszufüllen, es erleichtert die Navigation in unserem Tool erheblich.

Wenn unsere Zusammenarbeit mit einem bestimmten Tätowierer zu Ende geht und wir sein Konto und das Konto des Studios trennen möchten, gehen Sie zu den Bearbeitungsoptionen eines bestimmten Mitarbeiters und finden Sie die letzte Option auf der rechten Seite „STUDIO“. Dort finden Sie den Button „LÖSCHEN“ (Künstler aus dem Studio entfernen). Dies bedeutet nicht die Entfernung des Künstlerkontos aus dem gesamten System, sondern nur das Ende unserer Zusammenarbeit (dies ist keine irreversible Aktion).

Aufgrund unterschiedlicher Herangehensweisen und Anforderungen haben wir drei Optionen für den Zugriff des Künstlers auf seinen Zeitplan geschaffen, die mehr oder weniger Entscheidungsgewalt für den Leiter des gesamten Studios beinhalten. Um sie anzuzeigen und eine davon auszuwählen (die Standardoption ist voller Zugriff auf das Hinzufügen, Ändern und Löschen von Ereignissen), gehen Sie zur Registerkarte „MITARBEITER“, wählen Sie die Schaltfläche „BEARBEITEN“ neben einer bestimmten Person und suchen Sie unter „ZUGRIFF“. die Optionen. Jetzt müssen Sie nur noch die gewünschte Version auswählen und auf „SPEICHERN“ klicken.

Dank INKbusiness können wir das Einkommen sowohl des Studios als auch der einzelnen Tätowierer problemlos kontrollieren. Der auf der Hauptseite angezeigte Standardbericht ist der Bericht des gesamten Studios.

Wenn Sie sich ein Bild von den Einflüssen einzelner Künstler machen möchten, klicken Sie einfach auf den kreisförmigen Avatar des Tätowierers in der oberen linken Ecke der Grafik. Um zur Siedlung des Studios zurückzukehren, verwenden Sie das Kreuz, das rechts neben den Avataren erscheint.

Eine wichtige Funktion aus Marketingsicht ist die Möglichkeit zu analysieren, welches Medium uns den größten Einfluss verschafft. Auf der Hauptseite sehen wir ein Tortendiagramm, aufgeschlüsselt nach verfügbaren Quellen, aus denen Sie auswählen können, wenn Sie dem Zeitplan eine neue Sitzung hinzufügen. Wenn möglich, lohnt es sich, diese Statistiken zu führen, da sie uns in Zukunft helfen können, unsere Aktivitäten auf Kanälen zu verbessern, die uns keine neuen Kunden bringen. Wählen Sie beim Hinzufügen einer Reservierung einfach das Symbol des Mediums aus, über das der Kunde uns kontaktiert hat (INKsearch, Instagram, Messenger usw.).

INKbusiness bietet Ihnen auch die Möglichkeit, die Anzahl der Arbeitsstunden eines bestimmten Künstlers zu erfassen. Wir können dieses Diagramm auf der Hauptseite anzeigen (Tortendiagramm, in der oberen rechten Ecke der Seite können wir auswählen, ob wir an einer Zusammenfassung einer bestimmten Woche oder eines bestimmten Monats interessiert sind).

Das Ausfüllen der Details des Tattoo-Studios funktioniert sehr ähnlich wie das Ausfüllen der Details von Tätowierern. Wählen Sie einfach „PROFIL“ aus den Registerkarten auf der Startseite aus und geben Sie dann die ausgewählten Daten ein. Das System teilt uns mit, wie viel Prozent der Gesamtsumme bereits von uns erledigt wurden, was den gesamten Prozess vereinfacht.

Das Ändern des Passworts ist nach dem Abmelden und Zurücksetzen des Passworts als Zurücksetzen nach Vergessen des Passworts (Schaltfläche „PASSWORT ZURÜCKSETZEN“, Eingabe der E-Mail-Adresse und Änderung auf eine neue) oder in den Einstellungen möglich.

Wir können die Verfügbarkeit eines Mitarbeiters ermitteln, indem wir auf der Registerkarte „Mitarbeiter“ neben seinem Profil die Option „BEARBEITEN“ auswählen und dann zur Registerkarte „VERFÜGBARKEIT“ gehen. Indem Sie die Liste der Tage erweitern, können Sie auf ihre Namen klicken, um sie zur Liste der Arbeitstage hinzuzufügen oder daraus zu entfernen. Wenn wir also eine Sitzung außerhalb seiner Arbeitszeit hinzufügen, benachrichtigt uns das System darüber.

Genauso wie wir die Verfügbarkeit eines Mitarbeiters feststellen können, können wir die Öffnungszeiten des Studios kennzeichnen. Wählen Sie im Hauptfenster die Registerkarte „PROFIL“, dann „VERFÜGBARKEIT“ und passen Sie die Optionen an Ihre Bedingungen an. Wenn wir versuchen, eine Sitzung außerhalb der Arbeitszeiten des Studios hinzuzufügen, werden wir vom System darauf hingewiesen. Bei der Festlegung der Öffnungszeiten können wir problemlos die Option der gleichen Öffnungszeiten für alle Werktage wählen (durch Auswahl der Option 'GLEICHE ÖFFNUNGSZEITEN FÜR ALLE TAGE'), sowie die Option, bei der wir unterschiedliche Arbeitszeiten auswählen Studio / Tätowierer für verschiedene Tage.

Aufgrund der häufigen Implementierung von Verbesserungen an unserem System gibt es manchmal einen Treffer bei einer Update-Benachrichtigung. Es dauert maximal ein paar Minuten, aktualisieren Sie einfach die Seite auf der Website oder warten Sie, bis das Anmeldefenster in der Anwendung erscheint.

Jeder von uns ist nur ein Mensch, daher kann es vorkommen, dass ein Passwort vergessen wird. Um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, wählen Sie einfach die Option „PASSWORT ZURÜCKSETZEN“ im Anmeldefenster und schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie ein neues, sicheres Passwort über die E-Mail erstellen, die Ihrem Konto beigefügt ist.

Nach dem Öffnen der Registerkarte „GRAFIK“ können wir die Kalendertabellen sehen. Standardmäßig ist der allgemeine Zeitplan des Studios sichtbar und oben angeheftet, der vom Manager/Administrator des Studios verwendet werden kann, um seine Arbeit zu planen, oder als Feld für die Planung zusätzlicher Nicht-Tattoo-Dienstleistungen, wie z. B. Piercing. Tabellen mit Kunstwerken einzelner Künstler sind unten sichtbar, wir können die Anzeigereihenfolge frei ändern, indem wir das Zahnradsymbol und die Option „REIHENFOLGE ANZEIGEN“ verwenden und dann die Pfeile nach oben und unten verwenden.

Unser System ermöglicht es Ihnen, Urlaubszeiten im Zeitplan zu markieren, was organisatorische Unordnung vermeidet. Der Weg ist wie folgt: Öffnen Sie das Fenster zum Hinzufügen einer neuen Veranstaltung für einen bestimmten Tätowierer, wählen Sie dann die Schaltfläche „ANDERE“ aus den verfügbaren Arten von Veranstaltungen und wählen Sie dann die Option „DIES IST EINE TAGSITZUNG“ (unter dem Datum Feld), wählen Sie den Datumsbereich aus und geben Sie als Terminnamen z. B. "Urlaub" ein. Für eine bessere Sichtbarkeit können wir eine Kontrastfarbe wählen. Bereit.

Die Multichat-Funktion ist in der INKbusiness-Anwendung vollständig verfügbar (in der Anwendung können wir zusätzlich eine Verbindung zu Instagram, Messenger, Whatsapp, TikTok und Gmail herstellen), während in der Browserversion der verfügbare Chat derjenige ist, der mit INKsarch verbunden ist, das sich in beiden automatisch verbindet Versionen und erfordert keine zusätzlichen Anmeldeaktionen.

INKbusiness stellt automatisch eine Verbindung zu unserem Konto bei INKsearch her, unabhängig davon, ob es sich um das im Browser oder in der Anwendung geöffnete Formular handelt.

Um eine Verbindung zu Instagram herzustellen, wählen Sie auf dem Startbildschirm die Registerkarte „CHAT“, klicken Sie auf das Instagram-Symbol und melden Sie sich dann wie gewohnt bei der Instagram-Anwendung an. Dadurch erhalten wir Zugriff auf die Standard-Browser-Version von Insta, die wir nun bei Bedarf verwenden können.

Um sich mit Messenger zu verbinden, wählen Sie auf dem Hauptbildschirm die Registerkarte „CHAT“, klicken Sie auf das Messenger-Symbol und melden Sie sich dann mit Ihren Facebook-Anmeldedaten an. Dadurch erhalten wir Zugriff auf alle Konversationen in einem bestimmten Konto.

Um sich mit Whatsapp zu verbinden, wählen Sie auf dem Hauptbildschirm die Registerkarte „CZAT“, klicken Sie auf das Whatsapp-Symbol und melden Sie sich dann mit den entsprechenden Daten an. Dadurch wird der Zugang zu dem Konto eröffnet, das den Daten zugeordnet ist, über die wir uns eingeloggt haben.

Nachdem wir auf dem Hauptbildschirm die Registerkarte „CHAT“ ausgewählt und auf das TikTok-Symbol geklickt haben, können wir die für uns bequemste Anmeldeoption auswählen. Vor uns öffnet sich eine Browserversion von TikTok mit Zugriff auf alle seine Funktionen.

Wir verbinden INKbusiness mit Gmail, indem wir auf dem Hauptbildschirm die Registerkarte „CZAT“ auswählen, auf das Gmail-Symbol klicken und uns dann mit den entsprechenden Daten anmelden. Dank dieser Aktion erhalten wir einfachen Zugriff auf alle E-Mails.